1. Responsable du traitement
FE-INTERSOFT (ci-après « nous ») détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et en est le responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Coordonnées de l'éditeur : [forme juridique, adresse, RCS à compléter].
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à privacy@feintersoft.fr ou via notre page de contact.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos finalités :
- Données que vous fournissez : nom, e-mail professionnel, téléphone, société, contenu de vos messages via nos formulaires.
- Données de candidature : CV, parcours et informations transmises lorsque vous postulez.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, journaux d'accès.
- Données de navigation : cookies et traceurs, selon vos préférences de consentement.
Nous ne collectons pas de données sensibles et ne pratiquons pas de profilage automatisé ayant des effets juridiques à votre égard.
3. Finalités et bases légales
Chaque traitement repose sur une base légale précise :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer la relation client et exécuter nos prestations | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Traiter les candidatures reçues | Mesures précontractuelles / consentement |
| Envoyer des communications et informations | Consentement |
| Améliorer et sécuriser notre site | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations comptables et légales | Obligation légale |
4. Durées de conservation
Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre des obligations légales et comptables.
- Candidatures : 2 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression.
- Cookies : selon la durée propre à chaque traceur, dans la limite de 13 mois.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux équipes internes habilitées et à des sous-traitants techniques (hébergement, outils de communication, analytics) agissant sur nos instructions. Chaque sous-traitant est encadré par un accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Transferts hors UE
Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, nous nous assurons de garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types, complétées si nécessaire de mesures supplémentaires.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès :obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit d'rectification :corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement :demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit d'limitation :restreindre le traitement dans certaines situations.
- Droit d'opposition :vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou la prospection.
- Droit d'portabilité :recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@feintersoft.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle des accès, journalisation, sauvegardes et sensibilisation des équipes. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifions la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les délais légaux.
10. Données des mineurs
Nos services s'adressent à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour leur suppression.
11. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête de document.
12. Contact et réclamation
Pour toute question ou pour exercer vos droits : privacy@feintersoft.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle française : cnil.fr.
Une question sur vos données ?
Nous répondons clairement à toute demande relative à la protection de vos données personnelles.
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