Design d'expérience (UX/UI)
FE-INTERSOFT transforme des produits complexes en interfaces claires que vos utilisateurs adoptent sans formation. Nous relions recherche, design system et code pour que chaque écran serve un objectif métier mesurable. Vous gardez la main, nous portons la méthode.
Ce que couvre notre offre design d'expérience (ux/ui)
Un bon design ne se limite pas à des maquettes flatteuses. Il réduit les frictions, accélère l'adoption et diminue le coût du support. Nos équipes UX/UI travaillent au contact de vos utilisateurs réels, de vos données et de vos développeurs. Résultat : des produits livrés 3x plus vite, un taux de renouvellement de 94% et plus de 400 clients qui nous confient leurs parcours critiques.
Recherche utilisateur
Nous partons des faits, pas des opinions. Entretiens, observation terrain et analyse des données d'usage cadrent chaque décision de design avant la première maquette.
En savoir plusDesign system
Composants, tokens et règles documentés dans une bibliothèque unique. Vos équipes produisent des écrans cohérents sans repartir de zéro à chaque projet.
En savoir plusInterface (UI)
Une direction visuelle alignée sur votre marque et accessible dès la conception. Hiérarchie, contraste et lisibilité respectent le niveau WCAG AA.
Prototypage
Des maquettes interactives testables en quelques jours. Nous validons les parcours avant d'écrire du code, ce qui évite les reprises coûteuses en développement.
Tests utilisateurs
Des sessions modérées et non modérées mesurent la réussite des tâches. Chaque itération repose sur des preuves, pas sur des impressions internes.
Passation au dev
Nous livrons des specs, des tokens et des composants prêts à intégrer. Nos designers dialoguent directement avec vos développeurs pour préserver la qualité.
En savoir plusPourquoi les CTOs et les directions techniques nous choisissent
Beaucoup d'équipes confondent design et décoration. Nous traitons l'expérience comme un levier de performance : chaque parcours doit être plus rapide à comprendre, plus simple à parcourir et plus rentable à maintenir. Voici ce qui distingue notre approche.
La méthode avant l'esthétique
Nous ne dessinons rien sans comprendre le contexte d'usage. La recherche cadre les priorités, le prototypage vérifie les hypothèses et les tests tranchent les débats. L'esthétique vient servir des décisions déjà validées.
Design et code au même endroit
Un design system vit dans le produit, pas dans un fichier isolé. Nos designers travaillent avec les développeurs pour que les composants livrés correspondent exactement aux maquettes, sans dérive au fil des sprints.
Des résultats mesurables
Taux de conversion, réussite des tâches, temps passé sur les écrans clés : nous fixons des indicateurs dès le départ. Le design devient une décision d'investissement que vous pouvez suivre et défendre.
Comment nous procédons
Notre démarche est linéaire mais itérative. Chaque phase produit un livrable concret que vous validez avant de passer à la suivante. La plupart des équipes voient une première version testable en trois semaines.
Cadrage et recherche
Semaine 1
Nous alignons objectifs métier, contraintes techniques et attentes utilisateurs. La recherche révèle les points de friction réels et priorise les parcours à traiter en premier.
- Entretiens utilisateurs et parties prenantes
- Analyse des données d'usage existantes
- Cartographie des parcours prioritaires
Conception et prototypage
Semaines 2 à 3
Nous transformons les enseignements en maquettes interactives. Les écrans clés sont prototypés pour être testés avant tout développement, ce qui limite les reprises.
- Wireframes et arborescence
- Maquettes haute fidélité
- Prototype cliquable pour validation
Tests et itération
Semaines 4 à 5
Nous confrontons les prototypes à de vrais utilisateurs. Les résultats orientent les ajustements et confirment que les parcours tiennent leurs promesses.
- Sessions de tests modérées
- Mesure de la réussite des tâches
- Itérations documentées et priorisées
Design system et passation
Semaine 6 et suivi
Nous consolidons les composants dans une bibliothèque durable et accompagnons vos développeurs à l'intégration. Le design reste vivant après la livraison.
- Bibliothèque de composants documentée
- Tokens et guides d'accessibilité
- Accompagnement de la mise en production
Les technologies que nous maîtrisons
Nos designers ne travaillent jamais seuls. Selon votre pile technique, nous mobilisons des développeurs qui intègrent les interfaces avec fidélité et performance. Voici les profils que nous mobilisons le plus souvent autour des projets de design.
Quand cette offre a du sens
✓C'est pertinent quand…
- Votre produit a grandi vite et l'interface est devenue difficile à parcourir.
- Vous voulez décider sur des preuves : recherche, tests et données d'usage.
- Vous avez besoin d'un design system durable, partagé entre plusieurs équipes.
- Vous cherchez des designers qui dialoguent réellement avec vos développeurs.
≠Envisagez une autre approche si…
- Vous voulez uniquement un logo ou une charte graphique isolée.
- Vous refusez toute recherche utilisateur et préférez décider à l'instinct seul.
- Vous cherchez un outil self-service sans accompagnement d'équipe.
Coût et tarification
Ce qui fait varier le budget
- Nombre et complexité des parcours à concevoir et à tester.
- Profondeur de la recherche utilisateur attendue au démarrage.
- Étendue du design system : composants, états, thèmes et documentation.
- Niveau d'accessibilité visé, du minimum légal au WCAG AA complet.
- Volume de tests utilisateurs et nombre d'itérations souhaitées.
- Degré d'accompagnement à l'intégration côté développement.
Fourchettes indicatives
Investir dans la recherche et le prototypage en amont revient bien moins cher que corriger une interface déjà développée. Nos clients constatent des cycles 3x plus rapides et un renouvellement de 94%, signe que le design bien mené se rembourse.
Une expertise adaptée à votre secteur
Santé
Interfaces cliniques lisibles sous pression, où chaque erreur de parcours a un coût. Nous concevons pour la rapidité de lecture et la fiabilité.
Logistique
Écrans de suivi et de planification denses en données. Nous hiérarchisons l'information pour que les opérateurs agissent sans hésiter.
Retail
Parcours d'achat fluides sur mobile comme sur desktop. Nous réduisons les abandons en simplifiant chaque étape jusqu'au paiement.
SaaS
Onboarding et activation soignés pour que vos utilisateurs atteignent la valeur vite. Un design system solide accélère la sortie des nouvelles fonctionnalités.
Télécoms
Espaces client complexes rendus intelligibles. Nous structurons les offres, la facturation et le support en parcours clairs.
Assurance
Souscription et déclaration de sinistre simplifiées. Nous transformons des formulaires intimidants en dialogues guidés et rassurants.
Banque
Interfaces sûres et conformes qui inspirent confiance. Accessibilité et clarté priment sur les décisions financières sensibles.
Fintech
Produits d'investissement et de paiement où la lisibilité des données conditionne l'usage. Nous concevons pour la précision et la sérénité.
Des résultats prouvés
Application de suivi de commande et de livraison
Refonte des parcours de suivi pour une expérience claire du panier à la porte. Recherche, prototypage et tests ont guidé chaque écran.
Lire l'étude de casLa plateforme CRAFT d'une chambre de compensation interbancaire
Conception d'interfaces financières fiables à grande échelle, avec un design system partagé entre plusieurs équipes produit.
Lire l'étude de casLicorne fintech certifiée PCI-DSS
Accompagnement du design de produits de paiement où clarté et conformité conditionnent l'adoption par les utilisateurs finaux.
Lire l'étude de casVos questions, nos réponses
Faut-il forcément une phase de recherche utilisateur ?+
Oui, au moins une version proportionnée à vos enjeux. Concevoir sans comprendre le contexte d'usage revient à parier sur des hypothèses non vérifiées. Selon votre situation, la recherche peut aller de quelques entretiens ciblés à un programme d'observation terrain complet. Elle réduit fortement le risque de reprise en développement, car nous corrigeons les parcours sur maquette avant d'écrire du code. C'est la phase qui rend tout le reste plus rapide et plus sûr.
Combien de temps avant de voir une première maquette ?+
La plupart de nos projets produisent une première version testable en trois semaines. Après le cadrage et la recherche initiale, nous prototypons rapidement les parcours prioritaires pour vous donner quelque chose de concret à manipuler. Cette cadence vous permet de réagir tôt et d'ajuster la direction avant que les coûts ne s'accumulent. Nous préférons montrer un prototype imparfait vite qu'une maquette parfaite tard, car les retours précoces valent bien plus que la finition prématurée.
Qu'est-ce qu'un design system et en ai-je besoin ?+
Un design system est une bibliothèque de composants, de règles et de tokens qui garantit la cohérence de vos interfaces. Il évite que chaque écran soit redessiné de zéro et permet à plusieurs équipes de produire vite sans dériver. Si vous avez un seul écran à concevoir, il est superflu. Mais dès que votre produit grandit ou que plusieurs équipes travaillent en parallèle, un design system devient l'investissement qui accélère durablement la production tout en préservant la qualité.
Vos designers travaillent-ils avec nos développeurs ?+
Directement, oui. Nous considérons que le design n'existe vraiment que lorsqu'il est intégré fidèlement dans le produit. Nos designers livrent des specs, des tokens et des composants prêts à intégrer, puis dialoguent avec vos équipes techniques pendant la mise en production. Si besoin, nous mobilisons nos propres développeurs pour porter l'intégration. Cette proximité évite la dérive classique entre les maquettes validées et l'écran final réellement livré aux utilisateurs.
L'accessibilité est-elle incluse dans vos conceptions ?+
Nous concevons pour l'accessibilité dès le départ, pas en correctif de fin de projet. Contraste, hiérarchie, navigation au clavier et compatibilité avec les lecteurs d'écran sont traités pendant la conception. Notre standard par défaut vise le niveau WCAG AA, que nous ajustons selon vos obligations réglementaires. Intégrer l'accessibilité tôt coûte beaucoup moins cher que la rattraper après coup, et elle profite à tous vos utilisateurs, pas seulement à ceux en situation de handicap.
Comment mesurez-vous le succès d'un design ?+
Nous fixons des indicateurs dès le cadrage : taux de réussite des tâches, temps pour accomplir une action clé, taux de conversion ou d'activation. Les tests utilisateurs et les données d'usage nous disent si les parcours tiennent leurs promesses. Le design devient ainsi une décision que vous pouvez suivre et défendre en interne, pas une question de goût. Cette rigueur explique pourquoi nos clients renouvellent à 94% : ils voient les résultats sur des chiffres concrets.
Pouvez-vous reprendre un produit existant plutôt que repartir de zéro ?+
Absolument, et c'est même le cas le plus fréquent. Nous commençons par un audit UX qui identifie les frictions réelles et priorise les parcours à traiter. Vous n'avez pas à tout refondre d'un coup : nous procédons souvent par étapes, en traitant d'abord les écrans à plus fort impact métier. Cette approche progressive limite le risque, répartit l'investissement et vous fait sentir les bénéfices rapidement plutôt que d'attendre une refonte totale et coûteuse.
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Donnons à vos utilisateurs des parcours qu'ils adoptent
Parlons de vos écrans les plus critiques et de ce qui freine vos utilisateurs aujourd'hui. En un appel, nous cadrons les priorités et le chemin le plus court vers un produit plus clair et plus rentable.
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