Programme de fidélité client
Nous récompensons les entreprises qui construisent avec nous dans la durée. Plus votre collaboration avec FE-INTERSOFT s'inscrit dans le temps, plus vous accédez à des conditions, des ressources et un accompagnement privilégiés.
Une relation qui se bonifie avec le temps
Une agence de développement logiciel ne délivre jamais autant de valeur que sur la durée. Les premiers mois servent à comprendre votre métier, votre code, vos utilisateurs et vos priorités. À partir de là, chaque livraison devient plus rapide et plus juste, car nos équipes n'ont plus à réapprendre votre contexte. C'est précisément cette dynamique que notre programme de fidélité vient récompenser.
Nos clients renouvellent leur collaboration dans 94% des cas, et beaucoup travaillent avec nous depuis plusieurs années. Le programme de fidélité formalise les avantages que nous accordons naturellement à ces partenaires : des tarifs plus avantageux, un accès prioritaire à nos meilleures ressources et un accompagnement pensé pour l'ensemble de votre portefeuille de projets, pas seulement pour une mission isolée.
Les avantages de la fidélité
Trois familles d'avantages structurent le programme. Elles s'appliquent à mesure que votre collaboration s'installe et qu'elle représente un volume d'engagement croissant avec nos équipes.
Tarifs préférentiels
Des taux journaliers dégressifs sur les engagements pluriannuels, des conditions négociées pour les projets récurrents et une remise appliquée sur chaque nouvelle mission confiée dans le cadre de votre partenariat.
Priorité sur les ressources
Un accès prioritaire à nos développeurs seniors et à nos experts les plus recherchés, une réservation de capacité garantie sur vos périodes clés et des délais de démarrage raccourcis, souvent sous 21 jours.
Accompagnement dédié
Un référent unique qui connaît l'ensemble de vos projets, des revues stratégiques régulières et un canal de communication direct avec la direction technique pour les décisions à fort enjeu.
Les paliers du programme
Le programme s'organise en trois paliers. Vous progressez d'un palier à l'autre selon la durée de votre collaboration et le volume d'engagement confié à nos équipes. Chaque palier reprend tous les avantages du précédent et y ajoute les siens.
Palier Partenaire
Dès votre deuxième mission ou votre premier engagement de six mois. Vous bénéficiez d'une remise sur les nouvelles missions, d'un référent projet stable et d'un accès facilité à la réservation de ressources.
Palier Privilège
Après une année de collaboration continue ou plusieurs projets simultanés. Vous accédez à des tarifs dégressifs renforcés, à une capacité réservée sur vos pics d'activité et à des revues stratégiques trimestrielles avec un référent transverse.
Palier Stratégique
Pour les partenaires de long terme qui nous confient une part significative de leur développement. Vous obtenez les meilleures conditions tarifaires, une priorité absolue sur nos experts, un canal direct avec la direction technique et une disponibilité de service alignée sur nos standards les plus élevés, jusqu'à 99,999%.
Le parrainage client
La confiance de nos clients est notre meilleure source de croissance. Plus de 400 clients nous font confiance, et une part importante d'entre eux nous a découverts par recommandation. Le programme de parrainage récompense les clients qui nous présentent une autre organisation.
Lorsque vous recommandez une entreprise qui démarre ensuite un projet avec nous, vous et l'entreprise parrainée recevez chacun un avantage. Le parrain bénéficie d'un crédit d'accompagnement appliqué sur ses prochaines missions, et l'entreprise parrainée profite de conditions d'entrée avantageuses pour son premier projet. Le parrainage compte également dans votre progression vers le palier supérieur.
Comment en bénéficier
L'adhésion au programme est automatique et sans frais. Vous n'avez aucune formalité à accomplir : dès que votre collaboration atteint les conditions d'un palier, vos avantages sont activés et confirmés par votre référent.
- Échangez sur vos projets. Réservez un appel avec notre équipe pour cadrer vos besoins et lancer une première mission.
- Construisez dans la durée. À mesure que vos projets se multiplient ou s'inscrivent dans le temps, votre palier de fidélité progresse.
- Profitez de vos avantages. Votre référent active vos tarifs préférentiels, votre priorité sur les ressources et votre accompagnement dédié, et vous accompagne dans le parrainage.
Construisons une relation qui dure
Que vous démarriez votre premier projet ou que vous envisagiez de confier davantage à nos équipes, notre programme de fidélité est pensé pour récompenser votre engagement. Parlons de vos objectifs et de la meilleure façon de collaborer sur le long terme.
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